Pertanyaan & Jawaban

mengenal dan memahami sambillewat

  • tentang sambillewat
    1. apa itu sambillewat?

    sambillewat adalah layanan pengiriman barang dengan metode on demand delivery, dimana konsumen dapat meminta penjemputan barang pada waktu dan tempat yang diinginkan, kemudian mitra kurir yang memiliki rute searah dengan tujuan pengiriman dapat melayani permintaan tersebut, sehingga waktu pengiriman dapat dipercepat dengan biaya lebih terjangkau.

    2. siapakah mitra kurir sambillewat?

    mitra kurir adalah pihak yang bekerjasama dengan sambillewat untuk melakukan pengiriman barang. Mitra kurir dapat berbentuk badan hukum maupun perorangan dan memiliki perjanjian kerjasama dengan sambillewat.

    3. area mana saja yang dilayani sambillewat?

    sambillewat membuka layanan perdana di wilayah Jabodetabek, namun kami akan menambah area layanan di provinsi dan kota-kota lain di Indonesia dalam waktu dekat

    4. jam operasional sambillewat?

    sambillewat melayani Anda 24 jam sehari, mitra kurir kami melintas darimanapun dan kemanapun, silahkan memesan layanan pengiriman sesuai dengan kebutuhan, waktu dan tujuan yang Anda kehendaki.

    5. jam operasional sambillewat?

    sambillewat melayani Anda 24 jam sehari, mitra kurir kami melintas darimanapun dan kemanapun, silahkan memesan layanan pengiriman sesuai dengan kebutuhan, waktu dan tujuan yang Anda kehendaki.

  • layanan tersedia
    1. sambillewat

    untuk kiriman barang semua ukuran dengan waktu dan kecepatan kirim yang lebih dinamis menyesuaikan rencana perjalanan kurir, namun tetap lebih cepat dibanding pengiriman reguler lainnya

    2. kirim instant

    untuk kiriman barang dimana kendaraan kurir digunakan khusus hanya untuk membawa barangmu dan diantarkan secepat mungkin langsung ke alamat tujuan

    3. on budget

    perlu mengirim barang namun memiliki anggaran terbatas? layanan ini solusi paling tepat untuk mendapatkan kurir yang akan mengantarkan barangmu ke lokasi tujuan

    4. pindahan

    paling tepat untuk keperluan pindah rumah, kantor, kos-kosan dan lainnya dengan jumlah barang banyak, berukuran besar atau membutuhkan penanganan khusus

    5. towing

    perlu mengirim kendaraan roda dua atau empat dengan aman dan harga terjangkau? kami melayani pengiriman kendaraan dari dan ke seluruh pulau jawa dan sumatera

    6. sambil makan

    adalah layanan pemesanan dan pengiriman makanan dari berbagai resto terdekat disekitarmu.

  • pengiriman barang
    1. jenis barang yang bisa dikirim?

    sambillewat tidak menerima pengiriman barang/ paket yang termasuk kategori barang yang dilarang untuk dikirimkan baik sesuai syarat & ketentuan sambillewat maupun sesuai dengan ketentuan Undang-undang No 38 Tahun 2009 Tentang Pos, diantaranya yaitu :

    1. Binatang hidup maupun mati

    2. Narkotika, psikotropika, minuman beralkohol dan obat-obatan terlarang

    3. Senjata api, senjata tajam, amunisi dan bahan peledak

    4. Barang pecah belah, perhiasan, perangko, uang tunai dan cek, barang seni

    5. Makanan mudah busuk, obat-obatan rentan kondisi, binatang hidup maupun mati

    2. Berat & dimensi barang yang diijinkan?

    Berat dan dimensi barang menyesuaikan dengan kapasitas dan kemampuan armada pengangkut, silahkan melihat jenis armada dan kapasitas angkut dengan klik disini

    3. Apakah ada perlindungan asuransi?

    sambillewat selalu memastikan pengiriman akan sampai dalam kondisi yang baik. Jika terjadi kerusakan ataupun kehilangan, silahkan melapor ke layanan pelanggan kami dengan mengirim email ke [email protected]. Semua pengiriman yang rusak atau hilang akan diberikan santunan hingga 2 Juta rupiah. Anda dapat memilih layanan asuransi tambahan untuk menambah nilai santunan jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan pada barang kiriman.

    4. Biaya & metode pembayaran

    kami hanya menggunakan metode pembayaran non tunai untuk seluruh layanan yang kami sediakan. Dengan metode pembayaran non tunai kami berusaha membuat konsumen dan mitra kurir menjadi lebih nyaman dan terlindungi dari berbagai kemungkinan terjadinya tindak penipuan atau kriminal

    5. sudah melakukan pemesanan belum mendapat kurir

    Sistem kami memilih kurir berdasarkan kriteria yang sesuai dengan kebutuhan Anda, seperti rute perjalanan, daya angkut, volume tersedia, jenis barang yang dikirimkan, dan jarak kurir dengan lokasi Anda. Jika belum mendapatkan kurir Anda dapat mengulangi pencarian beberapa waktu kemudian.

    6. apakah bisa melacak posisi pengiriman?

    Anda bisa melacak posisi pengiriman baik dari aplikasi sambillewat maupun dari website resmi sambillewat

    7. apakah bisa menentukan waktu pengiriman?

    Anda bisa memilih waktu penjemputan barang pada saat melakukan order, kami melayani pengiriman 24 jam nonstop setiap harinya

perlu informasi lain? hubungi kami